适用于已被刷成友商的玩客云，恢复重装成为网心云设备。刷机后需要用全新（未使用过）的激活码重新激活。

一、下载恢复包及工具

1、下载恢复的镜像文件,前往下载>>

        Md5sum：47c60fee7202f27c5ebf7e86a39abc3b

2、下载烧录工具，前往下载>>

二、重装固件

1、 准备USB双公线：

将玩客云接上电源，双公头USB线一端连电脑，另一端连玩客云上靠近HDMI的USB口，其接线方式如下图：

2、 安装烧录工具

解压下载的烧录工具，双击“setup_ VX.X.X.zip”安装好该软件。打开软件，点击文件–>导入烧录包，选择下载的烧录包（onething_recovery_VX.X.X.img），导入完成直接点击开始。

3、 烧录

此时的板子与电脑用双公头USB线连接，拔插玩客云的电源，烧录软件会加载进度条。

等待4分钟左右，烧录进度条到100%，显示烧录成功，此时点击“停止”按钮。然后关闭烧录软件、拔掉USB双公线和玩客云电源（注意：烧录成功后务必关闭烧录软件和拔掉USB双公线，避免下次重启再次进入恢复流程）。

若烧录软件没反应，查看电脑的烧录工具驱动是否正常安装。

若仍无反应，请先执行第4步：玩客云短接。否则，跳过第4步。如果执行了第4步，在烧录软件加载进度条后，可放开短接点（注意：若没有加载进度条，查看短接是否接触正常）。

4、 玩客云短接（如不需要短接，请忽略）

4.1、玩客云拆机（短接前需拆机）：

4.2、短接

找到玩客云板子上的2个短接点，进行短接，目前有2种类型板子，短接位置分别如下图：

类型1：

 类型2：

短接住，回到第3步。

三、激活设备

1、 插入玩客云电源，启动设备。

2、 将网线一端连到玩客云的网口，另一端接到路由器的LAN口，确保路由器已经连上外网（电脑需与玩客云接在同一路由器下）。通过设备LED灯颜色判断联网状态：

联网：蓝灯；

未联网：红灯。

3、 通过PC浏览器进入路由器的登录网址，输入账号、密码进入管理界面，查看设备的IP地址。

4、 通过PC浏览器访问 http://IP:9999，如果盒子 IP 为 192.168.1.113，则输入的页面网址是：http://192.168.1.113:9999 。

5、 在页面内输入激活码，然后点击激活设备：